@hugoestr Sí, lo explican en este artículo que me pasaron hace unos días. https://www.larazon.es/tecnologia-consumo/ia-ya-sale-cara-empleado-costes-superan-salarios_2026042769ef4601fc22f2299f781a88.html Y en este otro. Aunque hablar de rentabilidad en la atención al cliente sin mencionar que la calidad de los servicios es nefasta la mayoría de las veces, no me parece una ventaja, salvo que perder clientes ahora sea un chollo 🫠 https://www.infobae.com/tecno/2026/04/27/ia-se-encarece-y-supera-el-gasto-en-sueldos-humanos-en-varias-empresas/