2026-09-11 13:10 UTC
@ailing@g0v.social 因為如果當下有損傷，冰箱應該是會漏出液體的，通常要喝的話大部分人買完進家裡冰箱會直接拆成單罐
直接換一罐是確定沒辦法的，因為廠商進貨給超市就是進整條，退換貨也只能以一條來算，你買的時候單位是一條，拿回去原店家處理也要是一條的包裝＋剩下還沒吃的部分，沒辦法只替換單罐
常溫的物品很好處理，但需要冷藏冷凍的東西就比較困難了，我們也曾經遇過有客人買完過了一兩個小時才拿冷藏的東西來要求退貨因為他們吃不下，或是買錯要拿回來退，但離開店家的當下，店家已經無法確定商品是否有妥善保存，即使只離店20分鐘也是一種風險，因玼我們通常會回絕客人這樣的要求
其實只要跟送貨廠商說客人要退通常都會給退啦，不知道那個店長或值班經理是經驗不足還是怎樣，沒客訴總比被廠商抱怨還好多了
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@ailing@g0v.social 2026-09-11 16:15
@ziion_2019@g0v.social 去之前我沒考慮到怎麼證明不是我弄的，所以他講完後我也表示那就算了沒關係，我繼續補充說明也只是想讓他知道確實有這個盲點存在，對我們消費者來說也會很無奈。我就喜歡盯制度的毛病發作。 我當時會直接覺得應該可以去講看看是因為，我發現那瓶的時候周圍沒有滲漏出的東西，購物的籃子上也沒有，所以破口以上少掉的部份應該是在熱縮封膜前就這樣了，而因為縫隙不大，所以可能運送過程根本不會漏出來。但我的確沒思考到店家看到的角度。 我會覺得事情都是可以討論的，也就是釐清的流程而已，沒想到他那麼驚嚇。