Einer der Dinge die enorm schlecht geworden sind, ist, das Firmen sich immer mehr von ihren Kunden abschotten. Keine Email Adresse, nicht mal mehr ein Kontaktformular. Nur eine Telefonnummer die Menschen mit Einschränkungen nicht verwenden können, und bei DHL als Alternative nur Whatsapp, was ich auf keinen Fall bei mir installiere. Kundenfreundlichkeit? Etwas das schon eine weile tot ist. Ich versuche immer mehr solche Firmen zu meiden wenn möglich.