Turvallisuusjohtaminen ja -kulttuuri kuitenkin pitäisi koskea kaikkea riskinottoa liikennöinnissä ja esim. turvallisuuspoikkeamia pitäisi pystyä havainnoimaan ajojen aikana. Miten chattibotti sen tekee? Isoin ongelma Reissujunan ostamalla Höyryraiteella turvallisuustodistuksen säilyttämisessä on ollut useimpien vastuuhenkilöiden vaihto kerralla samanaikaisesti, kun firma toimii pääasiassa mappien ja papereiden varassa Nurmeksessa, mistä seuraa tiettyjä jatkuvuusongelmia. Ei tähän agentti auta.